【FateGO】 またディライトワークス社に本社へ乗り込む人が出た件について、まとめ。




CR5DirEUcAAs2_V.jpg

















3: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 15:45:23.33 ID:FjwKYbcF.net

12月7日 DW本社凸まとめ(ID:R+9YcaCed)

739 : (スプー Sdf8-Igq9)2015/12/07(月) 14:08:15.82 ID:R+9YcaCed>>741>>742>>743>>744>>747>>749>>751>>765
ただいま 蛮族もうだめっすわ
http://i.imgur.com/Wp3Xki9.jpg

750 : (スプー Sdf8-Igq9)2015/12/07(月) 14:11:14.21 ID:R+9YcaCed>>752>>765
庄司き疲れたわ
暖簾に腕押し、ぬかに釘
大体をまとめて言うと 公式みろかお答えできません

754 : (スプー Sdf8-Igq9)2015/12/07(月) 14:13:02.73 ID:R+9YcaCed>>765>>771
どっか休めるところ見つけたら詳しくはなすけど
GOやめるか やり直した方がいいわ

786 : (スプー Sdf8-Igq9)2015/12/07(月) 14:22:52.94 ID:R+9YcaCed>>790>>792>>793>>794>>795>>804>>823
重課金も無課金も平等や
今ゲームしとるやつも 停止されとるやつも平等や!

って言ってたよ

素で「は?」って言っちゃったわ


4: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 15:46:40.54 ID:FjwKYbcF.net

814 : (スプー Sdf8-Igq9)2015/12/07(月) 14:30:34.67 ID:R+9YcaCed>>819
しゃべったのは庄司やなかったで

842 : (スプー Sdf8-Igq9)2015/12/07(月) 14:41:25.15 ID:R+9YcaCed>>844>>849>>865
DWインターホンとかないから気をつけろよ

870 : (スプー Sdf8-Igq9)2015/12/07(月) 14:50:25.14 ID:R+9YcaCed>>873>>874>>875
もしもしだから書き込みが遅いのは勘弁


俺たちが欲している情報はほぼ全くと言っていいレベルで得られなかったと先に言っとくし
今からする報告に意味があるのもわからん

877 : (スプー Sdf8-Igq9)2015/12/07(月) 14:52:34.49 ID:R+9YcaCed>>882
基本的な回答が
「公式で発表されていないことは言えない」ってのと
「個別対応はしていません」っていう回答

ほぼほぼ この回答しか貰ってない

901 : (スプー Sdf8-Igq9)2015/12/07(月) 14:58:36.48 ID:R+9YcaCed>>906>>908
>>885
疲れたしそうするわ…すまんの…


>>894
アポなしやからな しゃーない 会社内にも入ってないわ
差し入れにカステラ持って行ったのに受け取って貰えず俺氏涙目wwwwwwwうぇwwwwwうぇwwwww

---------------------------------------------------------------------------------------------------
詳しいレポは帰宅してからとのこと


80: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 16:31:49.32 ID:AecBgfoT0.net

前スレでも言ったけど 言った意味はまるで無かったわ ただ「凸しても意味がない」ってのがわかっただけ
とりあえず前スレで募った質問の貰った答えをそのまま出してくわ
録音は止めてくれって言われたからしてない

>>76凸って今家に帰って来たんだよ 頭庄司かお前は


92: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 16:37:56.36 ID:AecBgfoT0.net

もういいわ… とりあえず報告だけ


Q DWの「意図した、意図してない」の基準

A 答えることは出来ない
  完全な数値を教えてしまうとそれにそって新たな不正者が出てくる可能性があるため 教えることは出来ない


Q ロールバックする技術の有無

A 現在DWではロールバックと呼ばれる技術は使用していない 今後する可能性はあるかもしれないがハッキリとは明言できない
  
補足 なお、ロールバックではない ロールバックににた何か(その人曰く”復旧”)という方法でユーザーにアカウントを返却している


Q 返金して欲しい

A DWは運営、開発なんでアニプレとかに相談してドウゾ


94: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 16:39:19.03 ID:8kHWFW35.net

返金はやっぱアニプレか


97: (フリッテル MM36-UR8c) 2015/12/07(月) 16:40:03.68 ID:NgfpSUAHM.net

>>92


>現在DWではロールバックと呼ばれる技術は使用していない
やっぱりな


98: (ワッチョイ 5bcb-chRj) 2015/12/07(月) 16:40:04.28 ID:9haF9+Xh0.net

>>92
まぁ、そう答えるしかないわな。ロルバ使用してないんじゃなく、出来ないんだろうが。
お疲れ様です。


108: (ワッチョイ c57e-UR8c) 2015/12/07(月) 16:42:33.76 ID:yjdEMsgv0.net

>>93
バグは出さないようにはしていくはずだが、でないという保証にはならないしなぁ


110: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 16:42:43.90 ID:AecBgfoT0.net

>>84
ブラック臭ってーか 社員?DWの会社の中に入っていく人は「コイツら本当に仕事してる人なん?」って思うくらい
みんなラフな格好してた 普段着 その辺の街あるいてる兄ちゃん達がドアに入っていくの何回も見た
あと、社内には入ってない

>>91
太め80以上は確実 身長は170~175 髪はスポーツ刈りくらい 前髪後退気味 顔色が赤く結構汗かいてた 息がタバコくさかった 上前歯2本が大きかった 眼鏡はしてなかった


125: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 16:49:12.79 ID:AecBgfoT0.net

続き

Q 現在意図せず 凍結されているユーザーへのフォロー

A 明言できない 
  
  わざとやった人間 間違ってやってしまった人間 を区別するのはとても難しく細かい説明をすることは出来ない
  
  現在問題を対処するため精一杯ことの対処に当たっている



Q 間違ってやってしまった人間(この不正、不具合騒動に巻き込まれた人間)で現在停止中の人は今やってるイベントには参加できませんよね?

  わざとじゃないのにイベントにも参加できず メールの対応もしてもらえずっておかしくないですか?

A 個別対応はしておりませんので なにとぞご理解していただきたい



Q なんの規約に触れて停止されたのか

A 人それぞれ違うので答えることができない 


144: (ワッチョイ 6274-BOL+) 2015/12/07(月) 16:54:34.69 ID:2CYqukA+0.net

>>125
見事に説明になってないな


145: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 16:54:50.85 ID:8kHWFW35.net

>>125
何も情報増えてねえ…


147: (ワッチョイ a9e2-BOL+) 2015/12/07(月) 16:55:15.24 ID:MjN/F9vA0.net

>>125
取り敢えず今前スレとレス読んだ
お疲れ様
あなたのやった事は決して無駄では無いとまず伝えておきたい
行動には何かしら結果がついて来る
あなたの行動は賞賛に値する
もう一度、本当にお疲れ様


151: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 16:56:57.09 ID:AecBgfoT0.net

Q アカウントの解除の方法、対処の内容

A 細かく説明することは出来ない

  先に言ったローロバックっぽい技術(復元)を行い順次アカウントを返却しています


Q アカウントの永久凍結はあるの?

A 公式で発表されていないのでいうことは出来ない
  
  ただ 永久凍結もありうる もしありうる場合は公式でアナウンスします


Q 順次解除とあるが いつまでかかるのか どれくらいに終わる見通しなのか

A 公式で(ry


153: (ワッチョイ 9bb9-OSGU) 2015/12/07(月) 16:58:21.97 ID:BGuIJ6Ff0.net

>>151
永久凍結ならアナウンスあるってのは大きな収穫だね


155: (ワッチョイ 9b3d-BOL+) 2015/12/07(月) 16:58:40.98 ID:SBEE02al0.net

>>151
ユーザーに情報を絶対に開示しないという強固な意思を感じる


159: (ワッチョイ 6274-BOL+) 2015/12/07(月) 16:59:59.34 ID:2CYqukA+0.net

公式で何も言わないからわざわざ凸してるのにな


172: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 17:04:42.72 ID:AecBgfoT0.net

Q RMTや俗に言う中華垢、ネットオークションなどで売買されていることをどう思いますか

A 私個人からの意見を申し上げることは出来ません


Q 先週の水曜日(ルーシー事件の奴)一度停止したアカウントを3時間?位で解除しましたね?
  1回停止してその直後に解除したのはなぜですか?

A 答えるのは難しいです 
  
  が、アレはアカウントの停止ではなく何らかの不正を行ったと思われるアカウントの”保護”です


Q 保護?なにから保護したんですか?

A お答えすることは出来ません


Q なぜ不正をしたと判明したアカウントを保護した上で解除したんですか?

A 安全だと確認が取れたアカウントから保護(停止)を解除しています


Q 不正をしたとわかった上で解除したんですか?

A 不正をしたかどうかを明言することは出来ません


177: (ワッチョイ 9bb9-OSGU) 2015/12/07(月) 17:06:32.50 ID:BGuIJ6Ff0.net

安全だと判断…中華垢マジで運営のお墨付きか…


196: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 17:10:39.63 ID:AecBgfoT0.net

Q 貴方がたはお金をもらって仕事として働いているプロですよね?

A そうですね


Q ユーザーが会社にわざわざ来るまでの事態を引き起こしてる事に何とも思わないんですか?

A 申し訳ないと思っております アタマサゲー


Q 頭を下げて欲しいんじゃなくて質問に答えて欲しいんですよ 明言できないとかではなくて

A いえ 個別でこのように対応することが出来ないので… 本当は今こうしているのも…ちょっと…


236: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 17:17:04.52 ID:AecBgfoT0.net

Q 今後も今回の件と同じように急にアカウントが停止されたりするんですか?

A はい 今後もアカウント停止に関しては予告なしに実施する場合があります


Q 対応はメールで とおっしゃられておりますがテンプレメールしか返って来ないんですが?

A 公式の規約やお知らせでご確認ください


Q そこにのってないもの等を質問してもテンプレメールしか返ってきませんよ?

A 個別対応してませんので








あのさぁ………


243: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 17:18:24.37 ID:MAAlM5g4.net

>>236
お問い合わせとは一体…


244: (ワッチョイ c574-BOL+) 2015/12/07(月) 17:18:31.31 ID:VpVl/cbn0.net

個別対応してないなら、お問い合わせのある意味が無いといぅ……


253: (ワッチョイ 9b3d-BOL+) 2015/12/07(月) 17:19:01.44 ID:SBEE02al0.net

お問い合わせ(答えが返ってくるとは言っていない)


255: (ワッチョイ 1330-UR8c) 2015/12/07(月) 17:19:07.44 ID:G0H33H+10.net

まあ一社員からすると当たり前の回答でもあるんだけどな
腹は立つのはしゃーない


278: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 17:23:49.90 ID:AecBgfoT0.net

ディライトが後出しで利用規約に追記した
その中には今回の増殖の事も明記されているが、増殖バグが発生するまでは全く明記されていなかった

■後出し規約
・不具合の不正利用
 →故意に不具合を利用し、運営チームが意図しない動作や、結果を得る行為は、ゲームバランスや、サーバーの正常な動作に、多大な影響を与える可能性があるため、不具合の不正利用を不適切な行為と判断しております。
  不具合を発見した場合、該当の動作が発生する行為は、禁止させていただいております。




↑ これにつて


A これは規約を追加したわけでは無く 注意です



Q ? 注意?注意ってどういう意味ですか?

A 簡単に言うと規約をわかりやすく説明したものです



 


この辺 俺もあいまいだったからあんまり突っ込まなかったけど ↑ これってどこに書かれてたっけ? お知らせ?


282: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 17:25:10.87 ID:/KRQslB5.net


公式の場でない以上何も答えられないってのが普通だぞ
警備員呼ばれなかっただけマシ


283: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 17:25:17.44 ID:UAMuyszS.net

>>265
社員の対応自体は間違ってない
対応させてる上がダメダメ、ここまで来て未だにこういう対応しかさせない所がおかしい
会社に直接訪問してくる奴が出てきたり消費者センター介した電話が沢山着てる時点でどういう形にしろ対応はして然るべき
下手したら社員も危ないからなこれ


285: (ワッチョイ 1330-UR8c) 2015/12/07(月) 17:25:53.66 ID:G0H33H+10.net

>>278
お知らせだね
規約には追加はされていない
わかりやすくといってもどうにでも解釈できるので
後だしなのは変わらん


289: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 17:26:11.74 ID:AecBgfoT0.net

俺のメモにあるのは大体これくらい なんかあるなら答える


一番最初にした質問


Q 失礼ですが お名前を伺ってもよろしいですか?

A お答えできません
















え?






えっ?


294: (ワッチョイ e8e0-UR8c) 2015/12/07(月) 17:26:25.40 ID:hofkUMFt0.net

>>278
ここだね
http://typemoon.com/news/2015/66oz2h

規約はANIPLEXのだからDWが勝手に変えれない
だからこんなお知らせ出してDWの都合のいいように読んでくれってこと


299: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 17:27:30.03 ID:AecBgfoT0.net

Fate大好きだけどしばらくFateはみたくないです…
もうつかれたのんなぁ


305: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 17:27:55.24 ID:8kHWFW35.net

>>289
そらいきなり凸してきた奴に教えねーだろw
聞いてたら晒す気だったんだろ?


308: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 17:29:12.96 ID:R2waGylk.net

>>299
本当にお疲れ様
Fateは大好きだけど今回の件のせいで心から楽しめなくなったって気持ちは凄く共感できる


309: (ワッチョイ f4d1-xjgw) 2015/12/07(月) 17:29:14.10 ID:6u0jr47L0.net

>>299
本当お疲れさまだ
こんなん疲れる以上に苦行すぎる
自分もfate見たくないわ…


310: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 17:29:20.26 ID:H5SI5e+N.net

俺も同じ立場だったら名前答えないな
広報に所属してるとかなら別だけど


321: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 17:30:13.07 ID:tP3YccMm.net

>>289
教えたら晒して個人情報暴きにかかるだろうし残当


333: (ワッチョイ c5e0-BHqz) 2015/12/07(月) 17:32:31.42 ID:4dXsLm160.net

凸した方いらっしゃったのね、お疲れ様です
今回の件では担当者を責めることはできないね。突然の訪問だし変なこと言おうものなら彼の首が飛ぶ
問題なのはまともな回答を用意できない上の方だよ
次凸する方がいるなら中華垢は何から保護したのかとロルバしないのはなぜなのかについて責めればよさそうね
それでも答えられないという回答が来るならいついつにまた訪問しますとでも言ってそれまでに回答を用意させておけばいいと思う


334: (アウアウ Sa05-chRj) 2015/12/07(月) 17:32:35.44 ID:LVoNAm5Ga.net

回答内容は仕方ない部分が大多数だね。大人数で行こうと同じじゃないかな?
問題なのは、こういう応答で自分の名前も明かさせないシステム、そもそも対応する社員に不条理を押し付けてる経営者でしょ。

あんまし、現場社員を責めるなよ。これは仕方ない。悪いのは上の人間だよ。ここはしっかりした方がいい。社員である以上、下手を言えないからこそ、対応の半端さや人選ミスとも見える結果は会社の悪い点だね。正に意識他界系


354: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 17:35:13.41 ID:vO5nZXV4.net

普通クレーム対応だとまず名乗る、場合によっては役職を言うものだと思っていたわ


357: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 17:35:28.31 ID:FjwKYbcF.net

Q アカウントの解除の方法、対処の内容

A 細かく説明することは出来ない

  先に言ったローロバックっぽい技術(復元)を行い順次アカウントを返却しています


Q アカウントの永久凍結はあるの?

A 公式で発表されていないのでいうことは出来ない
  
  ただ 永久凍結もありうる もしありうる場合は公式でアナウンスします


Q 順次解除とあるが いつまでかかるのか どれくらいに終わる見通しなのか

A 公式で(ry

永久凍結の場合はアナウンスをする
凍結解除は順次解除していく、ただしどれくらい期間が掛かるかは言えないし、永久凍結の場合の可能性もある。

凍結云々の話はまとめるとこういうことね


373: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 17:38:07.81 ID:H5SI5e+N.net

>>345
クレーム対応の部署なら名乗るけど、今回の社員は違うでしょ
そもそもデライト内にはそういう部署ないだろうけど


377: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 17:38:21.57 ID:e1+/LkWU.net


ちゃんとしたクレーム対応の係に自分がなってたら言う
全然関係ない仕事メインでやってるのに急にクレーム対応係にされたのなら言わない


413: (ワッチョイ c57e-UR8c) 2015/12/07(月) 17:45:33.90 ID:yjdEMsgv0.net

ってかさ、今回ので重要な情報って

・ロルバじゃない復旧作業を行ってる(復旧が遅いのは恐らくこれの所為)

・BANされた奴らはそれぞれ理由が違う。

じゃないか?今回のバグ発覚で増殖した奴以外にその時に別の奴が
何かしらのバグを利用した奴らがいる。っていう風にも聞こえるんだが


574: (ワッチョイ d0a9-UR8c) 2015/12/07(月) 18:12:09.75 ID:AecBgfoT0.net

そういや 平等不平等の話してなかったわ

今日の人曰く 「課金者、無課金者区別なく平等に垢の復旧はしてる」ってよ

ただ順次復旧、順次解除は 何を基準に解除していってるのかは答えられません 課金者無課金者双方お客様といて対応していくとよ


あと、よく言われているエア解除な

解除しましたってお知らせは聞くけどどれくらいの規模を解除した上でそのアナウンスしてんの?ってきいたら

明言できない ってよ ニュアンス的に「把握していない」みたいな感じだったわ


600: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/12/07(月) 18:18:45.17 ID:kCp8331m.net

ロールバックできないなら手作業なのか
気が遠くなりそうだな
プレボから出さなかった奴はすぐ戻せそうだけど混ぜ混ぜした奴は大変そうだ






>
[ 2015/12/08 16:00 ] ニュース | TB(-) | CM(23)
懲りない奴らだな。
そうされるに足ることをしたからBANされただけなのに、何を文句言ってるのやら。
ごね得なんぞ期待するだけ無駄だっつーの。
[ 2015/12/08 16:32 ] [ 編集 ]
※1
公式からなんも説明がないから聞きに行ったってだけでしょ
問い合わせてもテンプレ返ってくるだけだし

個人的には与ダメ弄るチートについて聞いてほしかったけど
[ 2015/12/08 16:48 ] [ 編集 ]
差し入れとか中学生の部活と勘違いしてんのか?
幼稚すぎんよ
[ 2015/12/08 16:59 ] [ 編集 ]
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このコメントは管理人のみ閲覧できます
[ 2015/12/08 17:18 ] [ 編集 ]
自分の事しか考えられない馬鹿たれが妙な前例作ってしまったから真似する馬鹿が出たこと
大事になったらどうするんだろうね。
[ 2015/12/08 17:21 ] [ 編集 ]
転載元知らないけどこのスレの住民は馬鹿なんですか?
[ 2015/12/08 17:27 ] [ 編集 ]
※6
馬鹿じゃなきゃこんなことしないと思う
[ 2015/12/08 17:34 ] [ 編集 ]
447 名前: (ワッチョイ d0a9-UR8c)[sage] 投稿日:2015/12/07(月) 17:49:33.85 ID:AecBgfoT0 [19/20]
>>406
わし 課金贋作師 月3万ほどの課金戦士 ジャンヌに増殖種火食わせて邪ンヌ作ろうとするも失敗し眠りにつく ジャンヌlv50 → 90 にする位種火増殖した



こいつこんだけバグ利用してんのに偉そうに凸とかしてんだぜ?
[ 2015/12/08 17:39 ] [ 編集 ]
そもそも間違ってやった人が〜って言ってるけど、間違ってやってしまった人はちゃんと運営に不具合としてメールなりなんなりしたのか?なにもしてないなら故意に不具合起こしたってことでBANされても文句言えない気がするんだけど。
[ 2015/12/08 17:46 ] [ 編集 ]
凸するのも頭おかしいし、それを掲示板にも書き込むのも頭おかしい

だいたい返金してもらうためのテンプレがあること自体おかしいよね
[ 2015/12/08 19:26 ] [ 編集 ]
名前聞いてどうするつもりだったんだおっかねえ
何するか分からんチンピラに名乗る名前もないだろうよそりゃ
[ 2015/12/08 20:18 ] [ 編集 ]
本人はこの後に「聞いた名前をネットに晒す訳ないだろwwwww」って言ってるんだけど説得力皆無なんだよな
[ 2015/12/08 20:21 ] [ 編集 ]
見事なクソコテっぷりに草も生えない
ソシャゲユーザーのあまりにも低い民度を浮き彫りにしただけだったな
[ 2015/12/08 20:38 ] [ 編集 ]
名無し
いや、名前にアポ無しの何所の阿呆とも分からん奴に普通に名のらんだろ
バカかwwwww
今回の件の応対者の回答は妥当やで、違反したヤツのBAN解除とか教える訳ないやんけ
事故でバグ使ったと思われる人はもう解除されてんだから
[ 2015/12/08 20:43 ] [ 編集 ]
これは対応してもらっただけでもありがたいと思えレベルだな…
[ 2015/12/08 22:02 ] [ 編集 ]
個人的にはどんどん凸って欲しい
[ 2015/12/08 22:54 ] [ 編集 ]
会社凸とか非常識なことする奴はどうぞfateから手を引いて下さい。二度と関わるな屑共。
[ 2015/12/08 23:16 ] [ 編集 ]
いやゲーム会社の社員がそこらの普通のあんちゃんの恰好してて当たり前だろ
スーツきて作業してるとでも思ってんのか?
[ 2015/12/09 00:31 ] [ 編集 ]
お客様根性強すぎるやつが多いんだよなー

てか、凸したやつは平日なのに何してんの?笑
[ 2015/12/09 06:51 ] [ 編集 ]
指だけでブサイクって分かるって相当だぞ
ってか話聞いてもらっただけでもありがたいと思えよ
アポ無し訪問とか何考えてるんだ
このスレの奴らもお疲れ様じゃねえよ
止めろや
[ 2015/12/09 09:34 ] [ 編集 ]
アポ取るのは常識やで!
警察呼ばれても文句言えん
[ 2015/12/09 15:38 ] [ 編集 ]
上※にもあるけど、アポなし凸なら応対拒否でお引き取り願われなかっただけよかったねとしか言えないわ。
たかがソシャゲなんだし嫌ならやめろでFA。糞運営だってのは開始直後からわかってたんだし何をいまさらって感じでしかない。
[ 2015/12/09 16:01 ] [ 編集 ]
ディライト側もアポ無しで来たら対応する必要ないやろ
電話ならともかく、アポ無しで直接来て文句垂れるとか朝鮮人かよ。
あまりにしつこかったら警察呼べっての
[ 2015/12/10 18:31 ] [ 編集 ]
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